Yavaş internet bağlantısı problemini gidermek için Kiva bir pilot program yürüterek Nokia’nın bağışladığı 10 kameralı telefonu kullanıyor. MMS destekli telefonlar için Frazao özel bir program yazmış. Artık kırsal kesimdeki ortaklar bile rahatlıkla fotoğrafı çekip, mesajı yazdıktan sonra GSM şebekesi üzerinden gönderebiliyorlar.

Öte yandan Kiva’nın merkez ofisinde de çözülmesi gereken sorunlar vardı. İlk sorun ise altyapının, sitenin aniden büyüyen ilgisini kaldırabilecek bir şekilde değiştirilmesi gerekiyordu. Örneğin; Kasım ayında ulusal medyada Kiva hakkında haber yapılınca meydana gelen aşırı ilgi, sitenin anında göçmesine neden oldu (ironiktir, bu hata sitenin yüzünü güldürdü. Sitenin kapalı olduğu günler teknik sorunlar ve sunucu yetersizliği mesajını ana sayfada görenler altyapı için 75.000 dolarlık bağışta bulundular).

Kiva çalışanları ve gönüllüleri hiçbir zorluktan yılmıyorlar. Ellerinden geldiğince açık kaynak kodlu yazılımlar kullanmaya gayret ediyorlar. Böylece yatırım maliyetlerini mümkün olduğunca aşağı çekip, harcamaları farklı operasyonlar üzerine yoğunlaştırabiliyorlar. Son olarak web hosting için dış kaynak kullanarak Media Temple Inc. firmasına teslim ettiler. Bu sayede Kiva dramatik bir şekilde artan bant genişliği sorunu ile kendisi uğraşmak zorunda kalmadı. Media Temple firmasının CEO’su Demian Sellfors, yaptıkları dağınık sunucu yapısı sayesinde bant genişliği sorunundan kurtuldukları söylüyor. Bu işlemde tek bir sunucuya birkaç web sitesi yüklemek yerine, birbirine bağlı yüzlerce sunucu bu siteler için hizmet veriyor. Firmadan hizmet alanlar “1000 grid” performans birimi üzerinden hizmet alıyorlar ve eğer bant genişlikleri bu birimi aşacak olursa ekstra ücret ödüyorlar.