Acil durumlarda elinden gelenin en iyisini yapan firmalar felaket kurtarma planlarını yerli yerine oturtmuş olanlardır. GAO’nun durumunda, çalışma felaketten çok önce başladı. Katrina’nın vurmasından yaklaşık bir yıl önce IT çalışanları durumu incelemek üzere harekete geçtiler, diyor Cicco.

‘Yeterince ileri görüşlü olduğumuzdan doğru zamanda doğru yerdeydik’ diyor. ‘Standart web tabanlı araçlar ve onları nasıl kullanacağını bilen çalışanlarla standart bir altyapıya sahipseniz, böyle bir durumu çok daha kolaylaştırabilirsiniz.’

GAO’nun karşı karşıya kaldığı bu güç durum, büyük ölçekli bir proje üzerinde normalde olması gereken birden fazla ekibin bulunmamasıydı. Bunun aksine Katrina operasyonları aynı anda herbiri 30’dan fazla görev üzerinde çalışması gereken ayrı takımlara ihtiyaç duyuyordu. Bunların çoğu benzer bilgi ve dokümanlara erişim ihtiyacı duyuyordu.

‘Bu tür dokümanlarla bilgilerin, kolaylıkla aranabilir ve ulaşılabilir olmasını sağlayacak bir paylaşım çözümüne sahip değildik’ diyor GAO’nun anavatan güvenliği ve adalet konularındaki direktörü Bill Jenkins. ‘Genellikle, Hurricane Central’da, çalışanlar bu tür bilgileri iş koduna göre bir dizi işlem üzerinden aramak zorundaydı; ki çalışanın 30 işten her biri için iş kodunu bildiği varsayılıyordu.’

Aynı zamanda FEMA ve diğer idarelerin gereğinden fazla talepleri söz konusuydu ki bu onların hayati kurtarma görevlerine odaklanmalarını zorlaştırıyordu.

« Önceki1 2 3 4 5 Sonraki »