Verimli Olma Sanatı
Site üç hafta içinde devreye girerek bilgiye daha hızlı erişimi ve ekipler arasında sıkı gibi koordinasyonu sağladı. ‘GAO için Katrina’yla ilgili tüm işlerin koordinasyonu çok daha zahmetli olabilirdi. Bununla birlikte DHS ve diğer idarelerin talep ettiği verilerin daha fazla kopyalanması sonucunu ortaya çıkartabilirdi’ diyor Jenkins. ‘Aynı zamanda Katrina’yla ilgili çalışmalar hakkında kongre sorgularını cevaplama daha fazla zaman ve efor gerektirebilirdi.’

Hurricane Central artık gerçekleştirdiği Katrina projelerini desteklemeye ihtiyaç duymuyor, ancak altında yatan teknolojiler GAO’da yeni projelerde kullanılıyor.

‘Her ne kadar Katrina’yla ilgili çalışmalar sona eriyor olsa da portal süregelen acil durum hazırlığı ve buna verilecek yanıt için çok faydalı olduğunu ispatladı; ki bu yüzden onu güncellemeye devam edeceğiz,’ diyor Jenkins. ‘Portal, birden fazla GAO ekibinin dahil olduğu, potansiyel bir grip salgını üzerine benzer bir portalı oluşturma çalışmamız için model oldu.’

Lipnack, çok büyük bir portal kurmanın gerekli olmadığına katılıyor. ‘Bu şeylere dünyadaki bütün teknolojileri katabilirsiniz ancak uygun iş süreçleri, uygun insan süreçleri ve yeterince güven olmaksızın bunda başarılı olmazsınız,’ diye konuşuyor.

Cicco bunu kullanıcılarla sıkı bir irtibat kurarak elde etmiş. GAO’nun portal projesi bir ‘süreç basitleştirmede titizlik’ yaklaşımına sahip olduğunu, bu sayede verilerin bir kere girildiğini ve denetmen dokümanlarının sistem tarafından oluşturulduğunu belirtiyor.

Her ne kadar Hurricane Central bir başarı olsa da, Cicco onu tekrar yapmak zorunda kalmış olsa, kullanıcıların verileri daha kolay elde etmesini sağlayan yeni özelliklerin konuşlandırılmasından kaçınabilirdi. Buradan elde edilen temel ders, organizasyonlar mevcut kaynaklarından çok daha fazlasını elde edebilir ki bu sayede yeni şeyler aramak zorunda kalmazlar.

‘Organizasyonlar sahip oldukları teknolojilerin sağladığı fonksiyonların yüzde 30 ila yüzde 40’ını kullanıyor,’ diyor Cicco. ‘İnsanlara gerekli araştırma zamanı vererek mevcut kaynaklarla verimlilik fazlasıyla artırabilir.

‘Katrina’nın getirdiği sonuçları kimse önceden göremezdi,’ diyor ve ekliyor, ‘ancak CIO’lar düzenli olarak işleri nasıl kolaylaştıracaklarını araştırırlarsa, yanıt vermek için çok daha iyi bir pozisyonda olacaklar.’