Geçtiğimiz sonbaharda Güney Kaliforniya tepeleri alev alev yanarken bölgede oturanlar tahliye edilmişti; bu sırada Dominic Chan, Facebook’la yardıma koştu. Bir üniversite öğrencisi olan Chan, kuzeyde yangına uzak bir mesafede bulunuyordu. O arkadaşlarıyla bir grup kurarak yardım etmek istedi. Ancak Kızılhaç ona bunun en iyi yolunun para yardımı olacağını söyledi. Bunun üzerine bir Facebook grubu kuran Chan, konuyla ilgili hikaye ve resimlere yer verdi, para yardımı için bir link koydu.
Güney Kaliforniya’daki yangın, insanların öncelikle internete devam eden felaketle ilgili bilgi almak için girdiğini gösterdi. Twitter, Facebook ve Flickr kullanıcıları evlerinin yangına ne kadar yakın olduğunu, tahliye edilip edilmedikleri bilgilerini yakınlarıyla paylaştı. Chan’in Facebook grubu ilk olarak Kaliforniya yangınıyla mücadele için yardım toplamak amacıyla kurulmuştu ama kısa zamanda felaketle ilgili bilgi alışverişi yapılan bir yer halini aldı. Grup üyeleri evlerinden gördükleri yangınları rapor etti.
Felaket sırasındaki bulmacanın önemli bileşenlerinden bir diğeri etkilenen bölgelerin coğrafik haritasıydı. Google Map yardımıyla insanlar yangının yeri ve büyüklüğü hakkında hızlı bir biçimde bilgilendirildi. İlk harita yangının başlamasından 3 saat sonra oluşturulmuştu. Uzmanlar acil durumlarda daha iyi bilgi alışverişi sağlamak için acil durum yöneticilerinin sosyal ağ sitelerine göz atması gerektiğine işaret ediyor. Çünkü buralarda bilmedikleri şeyleri görebilirler. Sosyal ağ siteleri acil durumlarda uzmanların iletişim kalitesini artırıp hızla bilgi edinmelerini sağlayabilir.