Trend 3: İş zekası yönetim kurulundan ön cepheye genişliyor
Artan bir biçimde iş zekası araçları organizasyonların tüm seviyelerinde kullanılır olacak. Endüstri uzmanları operasyonel iş zekasının (iş zekasını ön saflardaki çalışanlara getiren) bilhassa çok hızlı büyüdüğünü belirtiyor.
Forrester Research analistlerinden Boris Evelson, operasyonel iş zekasının veri ve süreç kumandaları entegre eden teklifleri dahil edeceğini söylüyor. Ayrıca belirli veri durumlarına dayalı iş süreçlerini başlatan olaya dayalı sistemler de bunda yer alacak. Örneğin, iş zekasını operasyonel süreçlere dahil etmek firmaların hızlı değişen iş durumlarına daha hızlı tepki vermesini sağlayabilir. Buna örnek olarak bir çağrı merkezi çalışanının belirli bir promosyonu teklif etmesi için uyarılması ya da potansiyel bir kredi kartı sahtekarlığının bildirilmesi verilebilir.

Trend 4: Yapısal ve yapısal olmayan verilerin birleşmesi daha iyi iş zekası yaratacak.
E-posta, notlar, sesli posta mesajları ve diğer yapısal olmayan veri kaynakları zengin veri kaynaklarıdır. Firmalar ve geliştiriciler daha iyi karar vermeyi sağlamak için yapısal ve yapısal olmayan verilerin harmanlanması üzerinde çalışıyor. Örneğin, perakendeciler e-posta ve çağrı merkezlerinden gelen yorum ya da şikayetleri bir BI uygulaması içerisine ekleyebilir ki bu sayede pazarlarındaki bölüm analizlerini geliştirebilirler, diyor Evelson.