Peki Inspark bu alanda sunduğu çözümleri nasıl tanımlıyor? Bu çözümlerin diğerlerinden farkı nedir?
Inspark, CRM konusunda Dünya’nın en önemli iki çözümü ile çalışıyor. Bunlardan biri Sage CRM diğeri de Salesforce.com’dur. Sage CRM’i Türkiye’de on-premise dediğimiz lisans modeli ile sunuyoruz. Yani klasik yazılım çözümü. Salesforce.com ise Dünya’da kurumlar için yazılımın geleceği olarak nitelendirilen bir platform. Salesforce.com tamamen internet tabanlı ve On-demand dediğimiz modelle çalışan bir çözüm. Salesforce.com yüklenen bir yazılım değil ve yıllık kullanım bedeli ödenerek kullanılıyor.
Temsil ettiğimiz CRM sistemlerinin en önemli özelliği uygulamalardaki başarı ve benimsenme oranlarının çok yüksek olması. CRM projelerinde en önemli başarısızlık sebebi sistemin kullanıcılar tarafından benimsenme oranınının düşük olması. Bunun dışında sunduğumuz sistemleri ihtiyaçlarınıza en uygun hale getirerek verimliliğinizi artırmaya yönelik danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.

Inspark bu alanda gelecek için ne gibi çalışmalar, projeler hazırlıyor?
SaaS (Software as a Service – Hizmet olarak Yazılım) modelinin kurumlar için yazılımın geleceği olduğunu düşünüyoruz. Bu modelde isminden de anlaşılacağı üzere yazılımları satın almadan hizmet olarak kiralıyorsunuz. Kişisel olarak zaten birçok işimizi internet üzerinde yapıyoruz. Kurumlar için de birçok uygulama internet üzerinde yapılabilir. Aslında bu süreç başladı bile… Yakın bir gelecekte kurumların büyük bir bölümü operasyonlarının büyük bir kısmını Internet üzerinde gerçekleştirecek.
Inspark da bu konuda Türkiye’nin öncü kuruluşu olmayı hedefliyor. Çok güçlü iş ortaklarına sahibiz. Örneğin Salesforce.com başlı başına bir başarı hikayesi. Finans yönetimi konusunda iş ortağımız olan CODA firması da yakın zamanda Salesforce.com’un sahip olduğu Force.com platformu üzerinde internet tabanlı bir finansal akıl uygulaması sunacak. Inspark, Force.com platformunda varolan 700’ün üzerinde uygulamaya ek olarak Türkiye’ye özgü bazı uygulamalara imza atmayı planlıyor. Yine çözüm ortağı olduğumuz Sage ise CRM alanında dünyanın ilk 5 kuruluşundan biri. Sage CRM, ACT ve Saleslogix gibi çok önemli çözümleri var. Geleneksel modelle devam etmek isteyen firmalara da bu çözümleri sunabiliriz.