Lenovo, Apple başta olmak Toshiba, HP, Acer, Samsung gibi önemli rakiplerini geride bırakan Lenovo listenin ilk sırasına yerleşti. 1997 yılında kurulan ve bilgisayar kullanıcılarına tamir ve teknik destek hizmeti veren Rescuecom'un bu yılki raporunda Apple'ın dördüncü sıraya düşmesi dikkat çekti. Apple 2007 ve 2008'de listenin ilk sırasında yer almıştı. Apple'ın dördüncü sıraya düşmesinin yanında puanının da Lenovo'nun neredeyse yarısı kadar olması da dikkat çekti. Buna göre Lenovo 281 puanla ilk sırada yer alırken, Toshiba 190 puanla ikinci oldu. 156 puanlı Samsung'u, 151 puanlı Apple ve 126 puanlı Asus izledi. HP ve Dell sırasıyla 100 ve 68 puanda kalırken; Sony ve Acer ise 64 ve 40 puanla adeta küme düştü. Puanın hesaplanmasında fiziksel güvenilirlik ve satış sonrası teknik destek hizmetleri değerlendiriliyor. Güvenilirlik puanı, şirketlerin ABD pazar payının, Rescuecom'a gelen arıza talepleri arasındaki yüzdesine bölümünden çıkan sonucun 100 ile çarpımı sonucu elde ediliyor.