CIO'ların CIO'su

Ralph Szygenda
Grup Başkan Yardımcısı ve CIO, General Motors
CIO'ların CIO'su

"CIO'lar yönetim takımının bir parçası olmak ve yöneticilere güvenilirlik aşılamak zorundalar. İşin özü bu. Bunu başaran liderler, mükemmel ilişkilere sahip olurlar ve özgün organizasyon kültürleriyle başarıya ulaşırlar."

General Motors'un iş süreçlerinde IT'yi kullanması dönüşümünü başarıyla yönetti. General Motors'un 1996 yılında atanan ilk CIO'su olarak IT maliyetlerinden 12 milyar dolar tasarruf sağladı ve buradan elde ettiği kaynağın 7 milyar dolarını yeni IT yatırımlarına aktardı. Küresel sistem içerisine 23 CAD/CAM sistemlerini entegre ederek araçların üretimden müşteriye ulaşma süresini yarı yarıya azalttı. Szygenda ve ekibi General Motors'un Çin'deki yapılanmasında büyük başarı elde etti. Generel Motors'un OnStar sistemini geliştirerek 4.5 milyon müşteriye araç içi güvenlik sağladı. Szygenda aynı zamanda eğitim dünyasına da el attı. MBA öğrencileri için bilgi işlem teknolojileri üzerine bir müfredat hazırlattı ve böylece okul sıralarında verilmeyen eğitimin verilmesini sağladı. CIO'ların bu güne kadar öğrendiklerini tekrar topluma vermeleri gerektiğine inanıyor. Böylece geleceğin IT liderleri yetişmiş olacak.

Yenilik kaşifi

Michael Prince
Başkan Yardımcısı ve CTO (önceki CIO), Burlington Coat Factory

"Açık kaynak yazılımlar kullandık çünkü hem mükemmel görünüyorlardı hem de maliyetleri daha düşüktü. İnsanların genelde bu konuya karşı bir önyargısı vardı ancak hem bilgilendirerek hem de cesaret vererek gelişen teknolojilerin yayılmasını sağladık."

Unix henüz yalnızca bilimsel ve akademik bir proje iken 1980'lerin ortalarında Unix kutularını icat etti. Yine 1980'lerin ortalarında TCP/IP ağ sistemlerini ve sunucu tabanlı e-postayı kullanarak çalışanlar ile mağaza müdürleri arasındaki iletişim sorununu halletti (o zamanlar birçok firma telefon ya da posta sistemini kullanıyordu). 1990'ların ortasında SAN'ları geliştirerek fiber ağlar kullandı ve bu sayede hem hız hem de ağın sağlamlığı artmış oldu. Burlington dükkânlarına radyo frekanslarını soktu, tüm dükkanlarda artık barkod okuyucular, klavyeler, ekranlar ve mobil cihazlar bulunuyordu. 1998'de tüm çalışanların Linux sistemlere geçmesini sağladı, böylece hem maliyetleri düşürdü hem de masalardaki bilgisayarları ince istemcilere çevirdi. Herkes dial-up bağlantı kullanırken uydu üzerinden erişim sağlayarak bağlantı hızını artırdı. 1987 yılında Oracle Relational Database'i kullanan ilk kişi oldu ve böylece iş verilerini daha kolay elde edilebilir hale getirdi. Maliyetlerden ciddi tasarrufları yapması, Prince'ı ilk uygulayıcıların kralı haline getirdi. Elbette sürekli cesaretlendirdiği ekibi bu konuda ona çok yardım etti. Doğrusunu söylemek gerekirsi, tüm şirket genelinde Linux kullanma fikri, şirketteki genç stajyerlerin fikriydi.