Camptr | 23 Haziran 2009 10 gün önce istanbul bilişim'den sony notebook aldım. Alırken şölede bölede balladılar yağladılar haklılarda bu ürün onu hakediyordu. Alırken bana 1 hafta içinde bir sorun oluştuğunda iade edebileceğimi bildirdiler, akşam eve gittim bilgisayarımı açtım şölebi baktım şarja takdım.Kapattım 8 saat sonra bi açayım dedim ve notebook saatlerce uğraşmama rağmen açılmadı çıldırdım 2 bin lira vermiştim neredeyse, onca denemeden sonra kapatma hatası diye uyarı aldım. Şaşırdım kaldım hemen değiştireyim dedim iade düşünmüyordum ama önce bir internetten bakayım belki başka bir sorun vardır diye ( Boşuna gidip gelmiyim dedim )
Bir forumda yorumları okurken birde bir istanbul bilişim yetkilisinin cevaplarını gördüm. Ve gerçeği orada öğrendim, İstanbul bilişim Tüm notebooklarını yurt dışı üretimlerinden sağlıyor ve tamamen ingilizce olan ürünler şöyle işlemlere tabi tutuluyormuş,
Önce ürün yurt dışından getirtiliyor.
Arkasından klavyeleri ve şarj ünitelerini kendi teknik servislerinde değiştiriyorlar. ( ki şarj ünitesi inanılmaz dandik çin malı bile diyemem ve sorunun bu üniteden kaynaklandığını düşünüyorum hala)
Daha sorna ürüne yeniden yazılım yüklenip paketlenip tekrar satışa sunuluyor.
Garanti için sakın bir Sony yetkili servisinme götürmeyin tek muhattabınız istanbul bilişim çünkü. Bunları öğrenince çok şaşırdım, insanlara ucuza ürün satarken bu ürünün neden ucuz olduğunuda müşterilerine söylemek yerine forumlarda tartışıyorlar.Neyse gittim aynı SD beni karşıladı, anlattım bi kaç kurcaladı tamam dedi değişim yapalım, okuduklarım aklıma geldi, bi daha buradan ürün almak istemiyordum ve para iadesi olmuyormu diye sordum ve inanılmaz diyaloglar oldu sorularıma verdiği cevaplar aynen şöyleydi;
- Para iadesi alamaz mıyım ?
Mümkün değil, size başka ürün verelim
- Para iadesi alabileceğimi söylemiştiniz ama
Hayır ben ürün değişimi yapabilirsiniz demiştim
- Ama sitenizde de yazıyor para iadesi olabileceği
Hayır, o sadece internet satışlarında geçerlidir
- Ama bana bunu bu şekilde anlatmadınız
Hayır, anlatmışımdır, siz anlamamış olabilirsiniz
- E peki para iadesi yapabilmem için koşul nedir? Ben bu ürünü aldım ve şu an çok huzursuzum bu işlemlerin olduğunu bana hiç söylenmedi, ben bir nevi kandırıldım.
Para iadesi için notebookların 3 defa aynı arızadan servise gitmesik gerek
( Ürünü alalı 30 saat olmadı)
- Ama ben para iadesi istiyorum, çünkü öyle söylediniz diye bastırdım.
O zaman mahkeme yolunuz açık.