Gartner, dünya çapında IT servis gelirlerinin 2007 yılında toplam 748 milyar dolara ulaştığını açıkladı. 2006 yılı için gerçekleşen toplam tutar 677 milyar dolardı. “Bu güçlü büyüme pazar liderlerinden ilk çeyrek için gelen güçlü sonuçlarla birlikte Amerika’da artarak çoğalan ekonomik endişelere muhalefet ediyor,” diye konuşuyor Gartner’dan Kathryn Hale. Hale ayrıca birçok firmanın müşterilerini IT servis ve çözümlerinde dış kaynaklara yöneltecek başarılı teklifler yaptığını belirtiyor. Bu yöntemle onlara belirgin olmayan ekonomik bir iklimde dahi hem tasarruf etmeleri hem de daha verimli olabilmeleri için yardımcı olduklarını ifade ediyor.
Tüm IT servisleri dikkate alındığında IBM dünya ölçeğinde pazar liderliğini, 7.2 oranındaki payıyla, koruyor. IBM ve Accenture sırasıyla yüzde 12.2 ve 19.7 gibi oldukça güçlü büyüme oranları ortaya koydu. En iyi altı firma arasında sadece bu iki firma tüm pazar ortalamasının üzerindeki gelir artışı oranlarına sahipti. Hale, “Servis sağlayıcılarının 2007’deki başarılarının üzerine koyabilmeleri için, 2008’de görünür geri dönüş sağlayacak servisler satmaya odaklanmalı. Onlar aynı zamanda hızlı ekonomik büyümeye sahip, IT servis oranlarında yüksek büyüme gerçekleşen, gelecek vaat eden pazarlardaki büyüyen satışlara da odaklanmalı.” şeklinde konuşuyor.