Sorulması Gereken Sorular
Bir sonraki adım, bir süreç ya da bir görevin dış kaynağa verilip verilmeyeceğini ortaya çıkartmak. Bunu gerçekleştirmenin yolu her birini bir dizi sorudan geçirmektir. Her ne kadar soruların aslı firmaya, departman ya da sürece göre değişiklik arz edecekse de, işte size bunu gerçekleştirmiş CIO’lar tarafından önerilen bazı rehberler.

1-Bunun kendi ofisimiz
bünyesinde yapılması mı gerekiyor?
Hemen her şey, her yerden yürütülebilir; sadece birkaç yıl öncesine kadar imkansız gibi gözüken görevler de buna dahil (örneğin ağ görüntüleme). CIO’ların, bir görevi yapacak kişinin, bu işin yerine getirilmesi için fiziksel olarak da orada olup olmaması gerektiğini belirlemesi gerekiyor. Elbette halen outsource edilebilir; eski bir model olan, kendi ofisinizde çalışacak danışman kiralama modeli tamamen kaybolmuş değil.
Bu, Credit Suisse CIO’su Sanzone’un bir görev veya süreci değerlendirirken sorduğu ilk soru. Cevabın arkasında sağlam bir ticari sebep arıyor. Örneğin, yakın bir zamanda firmasının broker’ları için yeni bir alım satım uygulaması geliştirdi. Bu süreçteki ilk görev (gereksinim belirleme) IT ve broker’lar arasında bolca çapraz iletişim gerektiren bir şey. Bu telefon üzerinden ya da işbirliği yazılımı üzerinden gerçekleştirilebilir, ama gerçekçi olarak en iyi sonuçlar her zaman yüz yüze yapılacak toplantılardan elde edilecektir. Ve yan yana olmak saçma soruları hızlıca sormayı kolaylaştırıyor; uzakta olununca soru sormada rahat olunamayabilir. Bu yüzden her ne kadar ülkedeki en pahalı pazar olsa da ihtiyaçları burada, New York’ta (broker’ların çalıştığı yer) toplamak en mantıklısı.
Ve elbette cevap hayırsa, o zaman süreç veya görev dış kaynak için adaydır.