1-Siteyi kullanıcılarınız için hazırlayın
Forrester Araştırma’nın analistlerinden Kerry Bodine, “Büyüme, şirketin değil kullanıcıların isteklerine önem vermek ve gerçekleştirmekten geçer” diyor ve ekliyor: “Tasarım aşamasındaki her anahtar noktada olaya kullanıcıların gözünden bakmalısınız”. Ne dersiniz? Kolay görünüyor değil mi? Gerçekten de öyle ancak, farklı düşünmeyi biliyorsanız. New Jersey, Parsippany merkezli Coldwell Banker Real Estate şirketinin İnteraktif Satış Bölümü Başkan Yardımcısı Helen Galasso’ya göre tasarımcılar, teknoloji ve teknoloji kullanımına o kadar fazla yoğunlaşmış durumdalar ki ortaya koydukları işin kullanıcılarda nasıl bir etki bırakacağı konusuna pek kafa yormuyorlar. Yani, aslında en fazla üzerinde durmaları gereken şeyi unutuyorlar. Web sitesi, ne kadar fazla yeni teknoloji barındırırsa barındırsın ya da ne kadar gelişmiş bir kodlamaya sahip olursa olsun, eğer bir kullanıcı web sitesinin nasıl kullanılacağını anlayamazsa, “Kullanmam olur biter” diyecektir. Mücadele edilmesi gereken konu da budur.

2-Kullanıcılarınızı dinleyin
Forrester Araştırma Şirketi, 200’den fazla web sitesini inceledi ve bu sitelerden yalnızca yüzde 2’si “kullanışlılık testi”ni geçebildi. Analist Kerry Bodine, bu istatistik ile ilgili “Eğer şirketler, daha tasarım aşamasındayken bazı kullanıcılarının web sitelerini test etmelerini sağlayabilselerdi, durum bundan çok daha iyi olabilirdi. Kullanıcıların siteyi gezerken nerelerde tökezlediklerini, kafalarının karıştığını ve zorlandıklarını bilirseniz, inanın siteyi şekillendirmek adına işiniz çok daha kolay olacaktır” diyor.

12 3 4 5 Sonraki »