7-Güven kazanın                                                              Kullanıcıların çoğu, artık İnternet üzerinden iş yapmaktan korkmuyor. Ancak bu, güvenlik konusunda tamamen ikna oldukları anlamına da gelmiyor. Güvenin oldukça artmış olmasına rağmen bahsettiğimiz bu tam ikna olmama durumu, özelikle tüketici siteleri için bir handikap olarak görülüyor. Kullanıcıların güvenlik, gizlilik ve spam konusunda bilgilenmeleri aynı zamanda web sitelerine de daha şüpheli yaklaşmalarına sebep oluyor. Unutmayın; iyi ve kaliteli web siteleri, güvenlik ve gizlilik politikalarını herkesin okuyup anlayabileceği gibi açık bir şekilde kullanıcılarına sunarlar.

8-Takım çalışmasını ihmal etmeyin                                   İnsanların şirketinizi keşfetmesi ve tanıması için en etkin yolun web siteniz olduğunu asla aklınızdan çıkartmayın. İki yıl kadar önce; San Francisco merkezli bir sağlık servisleri ve IT şirketi olan McKesson’un Başkan Yardımcılığını yapan, doktorlar, eczacılar, ilaç satıcıları ve müşterilerle de çok iyi ilişkileri bulunan ve “Benim için en iyisi, insanlarla doğrudan iletişim kurmak” diyerek, şirketin web sitesinin sorumluluğunu bırakan Esteban Borrero, bu geçiş için IT ve diğer departman arasındaki işbirliğini sağlamak amacıyla uzun süre çalıştı. Böylece web sitesi, olduğu gibi kalmayı başardı.                                                                                         

9-Öncelikleri sıralayın                                              Bugünlerde, web sitesi yöneticilerinin karşılaştığı en büyük sorunlardan birisi, sitelerinde değişiklik yapmalarına yönelik aldıkları öneri sayısı. Galasso, bu durumu “Kim olduğunu bilmediğiniz kişilerden bile siteyi değiştirmek üzere teklifler alırsınız” diyor. Ancak amiyane tabirle söylemek gerekirse değişiklik teklifleri konusunda “gaza gelmemek” gerekiyor. Bunun yerine bu tarz değişim rüzgarları estiğinde şu soruları sorun: Bu değişikliğin amacı ne ve müşterilerin istediği bu mu? Diğer planlarımı bozacak nitelikte bir değişim mi?
 

« Önceki1 2 3 4 5 Sonraki »