Yeni çıkan bir işletim sisteminin fiyatı 29 dolar olunca, bunu bir işletim sistemi gibi değil, bir hizmet paketi gibi düşünmeniz çok normal. Her ne kadar kullanıcı açısından, işletim sisteminin kullanım deneyiminde köklü bir değişiklik ve görsel bir yenilik getirmese de, arka planda çalışan birçok uygulama elden geçirilmiş. Snow Leopard, önceki Mac OS sürümleri ile aynı grafik arabirimini kullanan farklı bir işletim sistemine dönüşmüş.
Bunun bilincinde olan Apple, görünüşte hiçbir şeyin değişmediği ve yapılan değişikliklerin de ev kullanıcısı açısından çok anlam ifade etmediğinin farkında olacak ki, işletim sisteminin fiyatını 129 dolar değil, 29 dolar olarak belirlemiş.

Mac OS 1.5 yani Leopard ilk çıktığında Apple dükkanları önünde uzun kuyruklar oluşmuş ve çıktığı haftasonu 2 milyondan fazla satış yapmıştı. Snow Leopard da ise bu kuyruklar yok ve görünüşe bakılırsa Apple’ın beklediği gibi bir satış da yok. Amazon.com gibi siteler Snow Leopard’ın fiyatını 25 dolar seviyelerine çektiler bile.
Kuşkusuz Snow Leopard, Mac Os X ailesi için gerekli ve faydalı bir ileri adım. Bu yüzden Snow Leopard kullanmaya geçmemek için herhangi bir sebep yok. Fakat bütün getirdiği yeniliklerin heyecanına kapılmadan bakıldığında, yeni işletim sisteminin göz ardı edilmemesi gereken eksiklikleri var. Dahası, Snow Leopard için büyük yenilik ve kullanışlılık getiren uygulamaların bir kısmının kendileri en büyük sorunlara yol açabiliyorlar. Özellikle Exchange 2007 desteği ve Cisco VPN protokolü bunların başında gelenler.

Önemli Eksiklikler
Apple’ın iş dünyası ile yıllardır süre gelen bir birbirlerini anlayamama durumu vardı. Apple Intel işlemciler kullanmaya başlayıp, Parallels Mac’lerde Windows çalıştırılabilmesini sağlayan bir sanallaştırma uygulaması yazdığında, Apple’ın resmi olarak iş dünyasını destekleyip desteklemediği hakkındaki tartışmalar da son buldu; dahası kimsenin umurunda olmamaya başladı. Artık Mac’ler kendi başlarına da iş üretebilen ve işletmelerde gittikçe daha çok yer alan bilgisayarlar durumuna geldiler. Geçen yıla baktığımızda, iPhone için geliştirdiği Exchange desteği ve Cisco VPN’i gibi özelliklerin yeni Mac OS X’te de olacağını söylemişti. Fakat Apple’ın yeni işletim sisteminde kullanıcılara sağladığı bu destek, iPhone’dakinden farklı değil ve daha fazla bir özellik vermiyor. Bu yüzden, özellikle büyük işletmeler, haklı olarak Mac kullanmayı reddediyorlar.
Snow Leopard’ı Exchange 2007 ile çalışmaya ikna etmek oldukça kolay. Otomatik kurulum süreci boyunca zaten pek bir şey yapmanız gerekmiyor ve el ile ayarlanması gereken bazı yapılandırmaların açıklamaları gayet güzel. Apple’ın Mail, iCalc ve adres defteri uygulamaları hızlı açılıyor ve düzgün çalışıyorlar, böylece Microsoft’un uzun süredir IT yöneticilerinin başına bela olmuş, Outlook’dan pek fazlasını veremeyen ve korkunç yavaş çalışan Entourage 2008’e olan bağımlılığı ortadan kaldırıyor.
Microsoft bile sonunda Entourage’ın kötü bir uygulama olduğunu kabul etti ve bunun yerine yeni çıkacak olan Office 2010’un Mac sürümündeki Outlook’u tavsiye ediyor.