Tekofaks’ın 27 yıldır Türkiye temsilciliğini sürdürdüğü Panasonic ürünlerinin Türkiye’de servis hizmetini veren 99 yetkili servisi, 11–13 Nisan 2008 tarihinde Antalya’da bir araya geldi. Toplantıda konuşan Tekofaks Genel Müdürü Eyüp Kızıltepe, sipariş sisteminin giderek profesyonelleşmesi sonucu Tekofaks’ın yedek parça tedarik oranlarının 2007 yılında ortalama olarak 20 günde %98.8 olarak gerçekleştiğini söyledi.

Toplantıda Avrupa’da başarı kriterinin %95 olarak kabul edildiğinin altı çizildi. “İdeal Panasonic Yetkili Servis” mağaza tasarımları paylaşılırken, ilk uygulama olarak Suadiye’de hizmet veren Çağlar Elektronik örnek gösterildi. “Yetkili servislerimizi sorunun tartışıldığı değil, çözümün üretildiği yerler olarak görüyoruz. Bu nedenle yeni mağaza tasarımlarımızda da müşterilerimize aynı duyguyu yansıtmak istedik” diyen Kızıltepe, “Güler yüzlü hizmetimizi Panasonic markasına yakışır bir mekanda sunmak amacıyla bu yıl içinde çalışmalarımıza devam edeceğiz“ diye konuştu. Toplantıda son olarak 2007 yılında başlayan performans değerlendirme çalışmalarının sonuçları paylaşıldı ve başarılı yetkili servisler ödüllendirildi.