Rapor: En iyi 10 CRM firması
AMR Research, hızla büyüyen müşteri ilişkileri yönetimi pazarındaki önde gelen 10 firmayı listeledi.
Furkan Müderrisoğlu, 04 Temmuz 2008
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) pazarı, en son dotcom döneminin en hareketli günlerinde görülen bir tür devrimi tecrübe ediyor. AMR Research’ün yeni CRM raporuna göre durum böyle. Raporda AMR analistleri, müşteri ilişkileri yönetimi yazılım pazarının iki haneli büyüme oranlarına ulaştığını, bunun dotcom patlamasından beri görülmediğini ifade ediyorlar. Rapora göre firmaların 2007’deki toplam CRM gelirleri 14 milyar doları aştı ve bu 2006’yla karşılaştırıldığında yüzde 12 gibi etkileyici bir artışa denk geliyor.2007’nin en iyi 10 CRM firması
En iyi 10 CRM '07 Gelir / '06-'07 Büyüme oranı
1. SAP / 2.7 milyar dolar / 20%
2. Oracle / 1.9 milyar dolar / 39%
3. Salesforce.com / 749 milyon dolar / 51%
4. Cegidim Dendrite / 602 milyon dolar / 82%
5. Amdocs / 522 milyon dolar / 14%
6. Aspect / 480 milyon dolar / -2%
7. Verint Witness Actionable Solutions / 395 milyon dolar / 78%
8. Microsoft / 360 milyon dolar / 39%
9. SAS / 323 milyon dolar / 34%
10. Avaya / 267 milyon dolar / 2%
Kaynak: AMR Research, 2008
Yazıdaki şirketler: AMR Research
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Henüz yorum yapılmamış.