Microsoft Office'in egemenliği
1986’da bir PC’niz varsa, yazı yazmak için iki şansınız vardı; WordPerfect ya da Lotus 1-2-3. Bunlar DOS’un sundukları arasında en iyi çözümlerdi. Ne Lotus ne de WordPerfect, Windows’un başarısını beklemiyordu. Onlar uygulamaların kullanıcının işletim sistemi tercihini belirleyeceğini düşünüyordu. Kullanıcılar GUI tabanlı yazılıma geçtikçe Microsoft hızlı bir biçimde Word ve Excel’le boşluğu doldurdu.  1990’da Microsoft iki programa PowerPoint’i ekleyerek yeni “office paketi”ni tanıttı. Lotus ve WordPerfect’in sağladığı  DOS tabanlı tek amaçlı programlarla karşılaştırıldığında Microsoft kullanıcılara daha iyi bir çözüm sunuyordu. Sonuç itibariyle pazarın liderleri daha fazla fonksiyon sundu ama Windows’u zamanında desteklememe kararları pahalıya patladı.

Louis Gerstner IBM'i yeniden canlandırıyor
Louis Gerstner 1993’te IBM’in CEO’luğuna geldiğinde firma neredeyse parçalanıyordu. 1992’de 4.97 milyar dolarlık bir zarar açıklandı (Amerikan tarihinin en büyüğü), mainframe satışları azalmıştı ve yönetimdekiler boyunlarındaki büyük demir çapadan kurtulmak için iş birimlerini kapatmaya başlamıştı. Gerstner buna dur dedi. IBM’in çeşitli birimlerini birleştiren Gerstner, firmanın yazılım işini genişletti ve kurumsal kültürü yeniden canlandırdı. Ancak onun en büyük hamlesi IBM’in ürünlerden ziyade servislere odaklanmasını sağlamasıydı. Bugün IBM’in Global Services bölümü en kazançlı birimlerden biri: 2007’deki geliri 15 milyar dolar. Ayrıca IBM’in yöneldiği yeni yol, açık kaynak firmaları gibi diğer sayısız teknoloji firmalarına yol gösterdi. Sonuç itibariyle Gerstner, Büyük Mavi’yi internet çağında bir lider konumuna yöneltti.