Analistlerden böyle bir yorum gelmesinin arkasındaki neden ise Cisco Systems Inc., Broadsoft Inc. ve Microsoft gibi sağlayıcıların InStat raporunda da belirtildiği gibi voice-over-IP (VoIP) servisleri ile oldukça yakın çalışıyor olması.

Tümleşik iletişimdeki bazı servis türleri sanallaştırmaya doğru yol aldığını belirten In-Stat analisti Dave Lemelin, ilerleyen dönemlerde bazı tümleşik iletişim sürümlerinin müşteri-kullanıcı kitlesinin cihazlarıyla birlikte ve hosting odaklı çalışacağını öngörüyor. Tümleşik iletişim konusunda küçük ölçekli şirketlere bu tarz imkanların şu anda sunuluyor olması ise Lemelin'nin söylediklerini doğrular nitelikte.

Lemelin, Session Initiation Protocol doğrultusunda -- şu an için tasarruf ile ilgili konuları kapsıyor --tümleşik iletişimin geliştirilmesi üzerine çalışmalar yürütüyor.