Çalışma grubu tümleşik iletişim ise işbirliği ve ekip çalışmalarını desteklemeye odaklanmıştır. Performansı artırma yolları arasında gösterilebilecek örnekler arasında, bir problemin çözümü için doğru yeteneklere sahip en uygun bireyin daha hızlı bir biçimde belirlenmesi, iş kurallarının iletişimi artıracak şekilde kullanımı ya da ekipler arasındaki etkileşimi hızlandırmak için sanal toplantı odalarının kullanımı sayılabilir.

Kurumsal UC, iletişimi işletme çapında, departman seviyesi uygulamalar, iş süreçleri ve iş akışlarıyla entegre eder. Banka bir kredi onayı için talep aldığında, ilgili uygulama gerçek zamanlı olarak bu talebi inceler. Eğer işlem kredi kartı sahibinin genel davranışlarıyla uyuşmuyorsa, yüksek dolandırıcılık riski olarak etiketlenir. Sistem kredi kartı sahibine bir uyarı yapar (telefon, e-posta, kısa mesaj sevisi ile). Eğer sistem kart sahibine ulaşmada başarılı olursa, söz konusu kişiden kimliğini onaylaması talep edilir. Sonuç olarak, önemli bir müşteriden gelen bir işlemi reddetmek yerine, banka işleme imkan tanıyarak hizmetini geliştirmekle birlikte müşterisinin dolandırıcılıkla karşı karşıya kalma riskini azaltır.