Pazarın evrimi
UC bileşenlerini destekleyen ürünler arasında voice over IP (VoIP) sistemleri, e-posta, sesli web konferans, video konferans, sesli mesaj, tümleşik mesaj ve anında mesajlaşma yer alıyor. Bunların tümü entegrasyon tarafında hızlı bir ilerleme gösteriyor ancak bununla birlikte her biri kendi yolunda gelişmeye devam ediyor. Örneğin ses, video ve web konferans yetenekleri birleşecek ve anında mesajlaşmanın mevcudiyet yetenekleri sesli konferans, video ve e-posta dahil olmak üzere tüm canlı kanallara genişleyecek. 

Bu yapıların tümü ne optimum olacak ne de hayatta kalacak. IBM ve Microsoft gibi firmaların çözümleri, daha geniş bir UC portföyü çevrelemek için kendi e-posta ve web konferans tabanlarını nasıl genişletebilecekleri üzerine odaklanacak. Avaya, Siemens, Cisco, Alcatel ve Nortel ise UC çözümlerinde temel olarak ses ürünlerini kullanacak. Eksiksiz bir çözüm için ihtiyaç olan bileşenlere hiçbir firma tek başına sahip olmadığından yeni ortaklıklar pazarı yeniden şekillendiriyor. Örnekler arasında, UC ürünleri ve çözümleri üzerinde ortaklık oluşturmak üzere Innovative Communications Alliance’ı kuran Microsoft ve Nortel bulunuyor. Bir diğer örnek de IBM’in UC ürünleri üzerinde Cisco’yla ilişkisi.